一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉淘宝网哈夫服饰专营店退款问题、产品质量缺陷、虚假宣传，期望退款、赔偿。二、消费投诉地址
淘宝网哈夫服饰专营店快速投诉入口：点击投诉淘宝网哈夫服饰专营店三、消费投诉详情
湖北省的邱某向消费保投诉称：“本人在哈夫服饰买的商品 因质量问题 需要退款，买的一件加绒毛衣 穿了两次 一洗就褪色了 掉毛了。还破了线头 很大一个洞。 联系商家 不处理 淘宝客服也不处理 因为我是之前买了最近过年才带回来爸爸穿 所以过了七天无理由退货 就不给予处理了 这个质量真的太差了 太气了 一次性的衣服吗？品牌 不会质量这么差吗？我严重怀疑该店铺卖假货 虚假宣传评论都是刷单的麻烦您帮忙处理一下 真的质量差的不能想象了 谢谢”邱某的投诉诉求为淘宝网哈夫服饰专营店退款、赔偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、退款问题、发货不及时、虚假宣传、网络诈骗等问题，另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有：天猫、京东商城、阿里巴巴（1688）、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉淘宝网：2020年8月在淘宝网上万润达家居购买三年质保商品出现严重质量问题发现店铺关门淘宝网客服不予解决用户龚某投诉淘宝网称：“2020年8月在淘宝网购买一张主卧双人床，三年质保，7月2号换床垫过程中发现双人床两边大梁已经出现断裂，同时梁上有多处缺陷修补痕迹，已经存在安全隐患，严重影响正常使用。联系商家售后时发现商家店铺撤销，求助淘宝客服，客服说24小时内给我回复，而后回复我淘宝平台也联系不上商家，抱歉给我带来不好的体验，感谢我的支持和理解。若是这样，千千万万消费者无论购买什么商品后一旦出现问题，不管质保期有多长，只要商家退出平台，售后便成为一纸空谈，那何不承诺质保十年、质保五十年呢？此举损害众多消费者利益，请相关部门协助解决。”
【投诉案例二】投诉淘宝网：淘宝的红色双面羊绒
用户于某投诉淘宝网称：“衣服是羊毛，但是标题是羊绒，收到以后衣服多处有白点，脏的很厉害，”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉淘宝网
