一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉元气魔盒退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺，期望退款、道歉、改善服务。二、消费投诉地址
元气魔盒快速投诉入口：点击投诉元气魔盒三、消费投诉详情
广东省的孙某向消费保投诉称：“本人在微博看到以为39块钱能抽到东西，没想到然后回收，以为能回收点钱，结果只能抵消钱，再抽到东西，结果还要付款15块运费，简直欺骗消费者。”孙某的投诉诉求为元气魔盒退款、道歉、改善服务。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、退款不及时等问题，另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉元气魔盒：元气魔盒想退余额谢谢用户张某投诉元气魔盒称：“退余额 感觉上当了 不想玩了 谢谢”
【投诉案例二】投诉元气魔盒：元气魔盒APP虚假宣传，诱导消费者，欺诈消费者
用户黄某投诉元气魔盒称：“充值好几千元，抽奖几十次，全是低劣商品及生活中不常用的低价值商品。百分百获得碎片，几十块碎片单单没有8号，其他都十几块了。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉元气魔盒
