一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉寺库退款问题，期望退款。二、消费投诉地址
寺库快速投诉入口：点击投诉寺库三、消费投诉详情
浙江省的王某向消费保投诉称：“22年九月24号购买 两个月未发货 申请退款 一直联系 订单已取消 但是至今款项未退回”王某的投诉诉求为寺库退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、退款问题、发货不及时、虚假宣传、网络诈骗等问题，另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴（1688）、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉寺库：长时间不退款用户彭某投诉寺库称：“2021年购买的gucci鞋，再长时间不发货后申请退款，退款状态长时间一直在审核，并不退款”
【投诉案例二】投诉寺库：寺库寄卖商品卖出后不打款
用户秦某投诉寺库称：“寺库寄卖商品卖出4个月，不打款，电话催过很多次，各种理由拖欠。”
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