一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉艺扬教育退款问题，期望退款、解除合约。二、消费投诉地址
艺扬教育快速投诉入口：点击投诉艺扬教育三、消费投诉详情
广东省的伍某向消费保投诉称：“艺扬（山东）教育科技有限公司诱骗我在诚学信付平台使用十二期分期付款购买他们的PS四合一课程，并且事先说可以随时退出，并且不收钱。但在我要求退学和解除合同后，却拒绝退学，非要退的话要支付30%的违约金。但是我们的合同上并未规定且也为未事先说明情况。欺骗消费者。 收起”伍某的投诉诉求为艺扬教育退款、解除合约。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示，其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题，另外,其它-培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉艺扬教育：艺扬在线教育虚假宣传，诱导分期付款用户赵某投诉艺扬教育称：“2021年10月左右，在我刚刚开学，微信中的“是阿漫老师吖”说花钱报名他们的ps兼职课可以赚钱，我说没有钱，她们说可以分期付款，一步步诱导，我就用了京东分期付款购买她们的课程。中间因学业繁忙没有学习课程，2022年3月，我发微信她已经不回复，我在网上搜索艺扬教育，发现多人投诉，该机构涉嫌诱导京东分期，且兼职信息和事实不符，涉嫌虚假宣传，六个月的时间，她们的课程仍旧只更新两个，其他的就是个摆设，现在我意识到被骗，希望可以退款，京东上目前还有1400元未还，总额2980，希望可以解除合约。”
【投诉案例二】投诉艺扬教育：艺扬教育欺诈消费者，拒绝退款
用户辛某投诉艺扬教育称：“通过资料墙添加了小雨老师，一开始在群里发些免费课程，后来小雨老师和我联系，说有一个课程，在一系列画大饼后，向我解释了100抵3000的课程，在我怀疑她欺骗后，向我发了一系列营销执照，诱导我向内投资100元，在我网络查询后，很多人和我有相同的经历，那么接下来就该京东白条贷款了，果不其然，她让我下载京东，询问我京东常用不，感到事情不对劲，于是我要求退款，但对方对我的诉求不予理会，甚至之后装作听不懂”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉艺扬教育
