一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉欧神盒子退款问题、售后服务欠缺，期望退款、道歉。二、消费投诉地址
欧神盒子快速投诉入口：点击投诉欧神盒子三、消费投诉详情
广东省的张某向消费保投诉称：“在刷微博的时候看到了苹果14抽奖活动，点进去的时候显示我抽中了，在看的时候链接就转到了支付宝，支付宝就付了38.96，填了手机号，什么也没有”张某的投诉诉求为欧神盒子退款、道歉。
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四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、退款不及时等问题，另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉喜拆拆：喜拆拆app虚假广告 诱导付款 且不予退款 客服不理 虚假电话用户李某投诉喜拆拆称：“喜拆拆app虚假宣传 恶意广告弹窗 诱导付款 不予退款 售后不理 虚假电话 行为恶劣”
【投诉案例二】投诉美团优选：未到自提点时，申请退货，但系统提示收到货后申请退款，但客服以生鲜类产品不退款为由拒绝退款
用户景某投诉美团优选称：“未到自提点时，申请退货，但系统提示收到货后申请退款，但客服以生鲜类产品不退款为由拒绝退款，本人可以提供和客服的通话录音，希望对美团优选做出处罚”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉欧神盒子
