一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉唯一视觉退款问题、中断服务，期望退款、解释/道歉。二、消费投诉地址
唯一视觉快速投诉入口：点击投诉唯一视觉三、消费投诉详情
广东省的杨某向消费保投诉称：“我与2020年6月18日预定了唯一旅拍套餐，交了一千块钱押金，还没有拍摄，现在有时间想去拍连人都找不到，微信上对接的人也不回消息，电话也打不通，不知道是什么情况，想退定金也找不到人申诉”杨某的投诉诉求为唯一视觉退款、解释/道歉。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-婚庆/照相/摄影领域用户有效投诉问题显示，其它-婚庆/照相/摄影较多的投诉问题为退款问题、中断服务、诈骗、服务态度差、虚假宣传等问题，另外,其它-婚庆/照相/摄影的被投诉对象还有：雨丝经典摄影、盘子女人坊、铂爵旅拍、非凡婚纱摄影、佳丽摄影、拾光memory亲子儿童摄影馆、爱儿美、贝贝熊儿童艺术摄影、米兰新娘、皇家经典婚纱摄影、古韵传奇艺术摄影、盘小主、尤尼可国际影像、醉唐风艺术摄影、印鸽定制、莱色视觉婚纱摄影、浪漫有约、新余韵唐风古装摄影、茵美亲子摄影、松饼儿童摄影等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉唯一视觉：租赁婚纱不退款用户高某投诉唯一视觉称：“9月5号，我在唯一杭州店，看了一下婚纱，业务员让我们付了全款，当时我们并没有选定婚纱款式，定制的西装也没有测量尺寸，并没有制作。到十一月初我们这边要退款，唯一旅拍不退款。”
【投诉案例二】投诉唯一视觉：合同未签字，本人在18年11月22日购买唯一旅拍，5999元合同价但是支付了定金2000离婚无法
用户幸某投诉唯一视觉称：“合同未签字，本人在2018年11月22日购买唯一旅拍，5999元合同价但是支付了定金2000元，远远超过20%法律标准，合同也没有签字，淘宝购买后直接发合同给我表示已经生效？中途因为疫情最严重的时期不能外出拍，本人于2020年已经离婚，2无法拍摄， 那个时候依旧是疫情较为严重期间，因疫情原因但是唯一旅拍还是不予退款，请求介入退款事宜，万分感谢！”
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