一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉廊坊狐慧网络科技有限公司充值不到账,期望退款。二、消费投诉地址
廊坊狐慧网络科技有限公司快速投诉入口:点击投诉廊坊狐慧网络科技有限公司三、消费投诉详情
湖北省的曾某向消费保投诉称:“2023年1月21日在廊坊狐慧网络科技有限公司充值话费69.9元,一直未到账。”曾某的投诉诉求为廊坊狐慧网络科技有限公司退款。
廊坊狐慧网络科技有限公司客服售后电话:4009987966
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示,行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题,另外,行业的被投诉对象还有:考拉商圈(广州市考拉先生网络有限公司)、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉小火箭加速器:小火箭加速器无法使用,还不退款用户用某投诉小火箭加速器称:“下载了软件之后无法使用,提示需要购买充值,然后就充值了50元之后仍然无法使用,申请退款直接被拒绝。5月30日在该平台投诉申请退款,转企业处理后迟迟没有后续,也没有任何人联系过我,现在重新申请退款。”
【投诉案例二】投诉神奇特权(玄裔-眸兮-玄亓电商):神奇特权虚假宣传诱导消费
用户陈某投诉神奇特权(玄裔-眸兮-玄亓电商)称:“神奇特权虚假宣传诱导消费,要求退款,本以为是交钱了既使没多给,起码能正常等价充值吧,还有那多条件”
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