看购电影的投诉电话一直打不通怎么办

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉看购福利退款问题,期望赔偿。

二、消费投诉地址

看购福利快速投诉入口:点击投诉看购福利
 
看购福利客服电话:400-677-6501


三、消费投诉详情

广东省的钟某向消费保投诉称:“看购电影的投诉电话,语音提示转另外一个号码,但一直打不通,这个情况已经持续很久了,但问题一直没有得到解决”
钟某的投诉诉求为看购福利赔偿。

看购福利

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-票务商城领域用户有效投诉问题显示,网络购物-票务商城较多的投诉问题为退款问题、霸王条款、售后服务欠缺、礼券问题、退款不及时等问题,另外,网络购物-票务商城的被投诉对象还有:时光网、西十区、永乐票务、大麦网、猫眼、有票APP、票牛网、淘票票、网票网、摩天轮票务、咪咕影院、卖座网、看购影豆APP、聚橙网、大河票务、秀动、博影票务、斗票网、中影票务通、叩我网等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉看购福利:投诉看购福利未到期的券,使用部分后无法线上使用
用户裘某投诉看购福利称:“一张e卡,一张看购福卡,线上已购买部分代金券和影音会员。后出现缺货和系统升级提示,约2-3个月后,线上无法使用。电话客服只说以页面显示为准或要求联系自己单位。无法解释使用过的功能为何无法使用。要求解释冰恢复功能。”

【投诉案例二】投诉看购福利:看购电影卡有效期过期,卡片无法使用,延期支付高额费用,客服电话400无应答
用户章某投诉看购福利称:“看购电影卡过期3天失效,因为疫情原因,线下影院大部分无法使用,有效期过后需支付高额延期费用,与规不合,拨打客服电话400无人接通,想就卡片免费延期继续使用,或者延期费用计入卡余额。”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉看购福利
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