投诉广州师教学大教育科技有限公司不退费退款问题

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉师大教育退款问题,期望退款、解除合约。

二、消费投诉地址

师大教育快速投诉入口:点击投诉师大教育


三、消费投诉详情

大阪府的刘某向消费保投诉称:“您好,我在23年1月30日下午1:42分购买了该机构特训班10800的课程,支付宝转账6800,剩余要求我分期付款,告诉我截止报名最后要抓紧时间,诱导我消费,买到当日发现该机构给我的课程使用不了,无法下载app,于是在31号上午11:00提出退款,在24小时之内,机构课程协议书上是7天内可以退款的,从入手到现在网页打不开,app下载不了,一节课没上,要求全额退款,协商解决对方一直拖延,不进行配合,商家说给我开通了,我怎么知道开没开通”
刘某的投诉诉求为师大教育退款、解除合约。

师大教育

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四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示,其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题,另外,其它-培训机构的被投诉对象还有:韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉师大教育:要求师大教育退学费
用户王某投诉师大教育称:“我先前想咨询初中毕业能不能自考汉语言专科,他们的人让我报考行政管理,让我办理助学贷,一直推进这件事,我在不清晰的情况下办理了助学贷款,5984元分12期还。我压根没兴趣学行政管理,拖了两年到现在也没学就想退费,当时签了合同,里面写了可以退费,但是联系不到老师和售后。有一部分贷款我现在都逾期着,家里出事有太多地方需要用钱,很焦虑。”

【投诉案例二】投诉师大教育:投诉师大教育欺诈消费者,毁人不止
用户邓某投诉师大教育称:“诱导消费者,教人贷款损人利己,而且还不退款,先给你宣传他们教育多好多好还说可以退,然后我俩天后发现他们的虚假宣传一直在买人设也不教学生正经的课,就随便教教,存在极大欺骗性和迷惑行为”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉师大教育
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