一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉春华健康退款问题、售后服务欠缺，期望退货退款。二、消费投诉地址
春华健康快速投诉入口：点击投诉春华健康三、消费投诉详情
广东省的黄某向消费保投诉称：“在微信小程序“春华健康优选”于2022年12月20日花费168元购买抗原，快递单号为JDVB20298146648，于2023年1月3日想拒收退款但在平台上联系不上客服，同日京东快递员陈俊凯在未与本人的联系下直接签收后放于快递驿站，导致商家因为签收问题拒绝拒签退款，其中种种原因非本人造成，需平台协助协商完成退款，谢谢。”黄某的投诉诉求为春华健康退货退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、退款不及时等问题，另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉每日优鲜：收到的水果是坏果用户杨某投诉每日优鲜称：“在每日优鲜买的阳光玫瑰葡萄，收到货后发现是坏果，找客服，说给退款，现在拖了好多天要求退货退款，一直不给答复，水果都有味了，也不让扔，也不给解决，就让一直等”
【投诉案例二】投诉斯尔云工业商城：斯尔云工业商城诱导欺骗下单，违约，非法占用公众资金
用户黄某投诉斯尔云工业商城称：“诱导欺骗下单，承诺发货时段后未发货并在3月底单方面无通知下强制退款！”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉春华健康
