一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉卡乐宝（乐刷）客服服务差、乱收费，期望退款。二、消费投诉地址
卡乐宝（乐刷）快速投诉入口：点击投诉卡乐宝（乐刷）三、消费投诉详情
广东省的梁某向消费保投诉称：“乐刷APP显示手续费为刷卡金额的0.53%，但实际收取刷卡金额的2% 3元手续费。 打售后电话客服态度恶劣，其以“已经在官网通知为由”强行挂断电话。 在这个乐刷APP收集我的手机号和身份证号及银行卡号实名注册的公司，他的消费者竟然没有权利收到跟自己息息相关的提升费率通知！ 而且这个手机APP至今费率显示还是刷卡金额的0.53%，足以说明该企业存在严重欺诈行为！ 请立即归还多收取的3934.77元费用。”梁某的投诉诉求为卡乐宝（乐刷）退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的金融保险-第三方支付领域用户有效投诉问题显示，金融保险-第三方支付较多的投诉问题为诈骗、乱收费、客服服务差、安全问题、其它等问题，另外,金融保险-第三方支付的被投诉对象还有：盛付通、上海瀚银、拉卡拉、讯联智付、天放网络、通联支付、宝付支付、易宝支付、现代支付、快捷通、中兴付、新生支付、环迅支付、中金支付、跃吉网络、畅捷支付、合利宝、联动优势、卡友支付、付临门等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉卡乐宝（乐刷）：卡乐宝欺诈消费者用户刘某投诉卡乐宝（乐刷）称：“卡乐宝客服打电话给我说给我办POS机，说不要押金和其他费用，我同意了，后面客服让我激活机器的流程让我刷500块钱，我问它会不会扣押金什么的，他说不会，会全部到我银行卡上，然后我卡上只到账了99块钱，我问它其他钱哪去了它就一直拖着说什么没到时候什么的，后面隔了一天我问它钱怎么说，它说是什么VIP费用，就强制扣费，聊天记录奉上，求解决。”
【投诉案例二】投诉卡乐宝（乐刷）：强制消费，介绍的费用和扣费，与正常使用时不一样，强制套现，不套现或消费，拒绝退还押金。
用户彭某投诉卡乐宝（乐刷）称：“送机子时业务员说了费率和300天后可退押金，也没出示营业执照和办公场所，无其它费用，在使用过程中乱扣费，强制消费套现，不消费不给退押金。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉卡乐宝（乐刷）
