一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉yetimall网络诈骗、虚假发货、发货不及时,期望退款、赔偿、发货。二、消费投诉地址
yetimall快速投诉入口:点击投诉yetimall三、消费投诉详情
陕西省的张某向消费保投诉称:“11月我在yetimall买了专辑,期间一直在催发货,直到1.2才显示有物流单号,但是没物流信息,我去询问告诉我12天后还没有物流信息再去咨询,在第13天的时候我去问,告诉我说漏发了,本周内原单补发,下周没发再咨询,两周过去了还是没发,找客服不回消息,售后一直在画饼,说尽快发….😅”张某的投诉诉求为yetimall退款、赔偿、发货。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示,网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、退款不及时等问题,另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有:Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库(线上商城)、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕(自有商城)、肯德基(线上商城)、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉yetimall:yetimall发错特典卡未处理用户崔某投诉yetimall称:“yetimall发错特典卡,说周日统一处理但周二还没有消息,客服只会说尽快没有准确时间”
【投诉案例二】投诉yetimall:不发货,扫描慢
用户王某投诉yetimall称:“退款,客服拒绝退款,退款或者发货,没有一个能做到,多次拒绝退款”
如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉yetimall