爱奇艺被告上法庭!网友:别宰了,我们不是“唐僧肉”!

爱奇艺被告了,原告却是他的7年“老粉”。

 

半个月前,爱奇艺因为“限制投屏”一事,引起了网友的不满,甚至还被上海市消保委点名批评。

 

事件起因是爱奇艺APP对投屏功能作出限制,之前黄金VIP会员支持最高4K清晰度投屏,现在只能选最低的480P清晰度,要想进行4K投屏就必须购买白金VIP会员。

 

不少网友都表示,480P清晰度太低,几乎无法观看。

 

 

(图源:微博)

 

因为这件事,广东一名用将爱奇艺告上了法庭,并且已于近日立案。此事一经曝出,便迅速冲上了热搜。

 

 

(图源:微博)

 

朱先生一直是爱奇艺的重度用户,从2017年成为爱奇艺会员,是爱奇艺平台的7年“老粉”。此前在使用爱奇艺过程中,朱先生一直有使用投屏功能,当时任何清晰度的投屏都可以选择。

 

可是在2023年1月11日,朱先生发现爱奇艺将黄金VIP会员投屏清晰度限制在480P,如需更高清晰度则必须升级至更高级别会员。

 

朱先生表示,作为会员,投屏功能是我重要的会员权益,也是我购买爱奇艺会员和续期的重要考量因素。

 

能够理解爱奇艺基于经营环境的变化而做的调整行为,但作为资深付费会员,朱先生不接受平台这种限制会员权益的行为。爱奇艺单方强制‘割韭菜’的行为,吃相有点难看。

 

(图源:百度)

 

在与爱奇艺客服沟通无果后,朱先生认为爱奇艺的单方变更合同条款的行为,已经构成违约,应承担违约责任,于是将爱奇艺诉至法庭。

 

随后,爱奇艺也发文回应自己被告一事,表示“已收到关于投屏清晰度变更的应诉通知,一定会本着尊重法律、尊重合同、尊重消费者权益的原则认真审慎对待。” 

 

(图源:微博)

 

不过,在这条微博下方,网友们却纷纷支持原告,表示希望原告成功。

 

(图源:微博)

 

其实,网友们有这种反应并不奇怪,因为各大视频平台的调整动作在近年越来越密集,涨价、限制登录设备数、会员广告、限制投屏......几乎每一次调整都会引发用户吐槽。正如网友所说:不是我在拒绝正版,是正版在拒绝我。

 

会员制本身是一种契约关系,消费者支付一定的费用,理应享受到相应的服务。近年来,越来越多的互联网平台纷纷推出了会员制产品,这原本是丰富产品供给的好事。但是,随着会员越来越多,“套路”也越来越多。

 

面对野蛮生长的会员制市场,希望监管制度有必要加强起来。会员不是“唐僧肉”,用户选择注册会员,是为了享受更好的服务,而不是为了见识更多的套路。

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# 爱奇艺
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