一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉北京寰航科技有限公司虚假宣传，期望退款。二、消费投诉地址
北京寰航科技有限公司快速投诉入口：点击投诉北京寰航科技有限公司三、消费投诉详情
河北省的曹某向消费保投诉称：“在填写调查问卷后有抽奖提示，抽中话费充值，未在明显处明确提示购买的是话费优惠券，且非一次充值到账，再使用时才有说明，且拨打客服电话不退款并挂断电话，要求退还费用”曹某的投诉诉求为北京寰航科技有限公司退款。
北京寰航科技有限公司
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉：投诉销售假冒香烟用户周某投诉称：“买的香烟是假货，希望政府查处，不要赔偿，不接受道歉，只要一个公道，必须重罚。”
【投诉案例二】投诉：要求甘肃昆凌天然气设备有限公司退款
用户盛某投诉称：“2022年5月9日，由两人自称天燃气设备公司，要求上门检查天然气设备，并在检查完毕以后说“从在安全隐患”要求我妻子(王婕)，安装他们公司的“安全阀”，我妻子，当时拒绝并告知不安装，明确诉求以后，两个人，依旧不走，还是说“自己的东西，多好，多好，安装以后可以警示安全”，由于当时我老婆怀孕5个多月(当时她一个人在家)，也看两个人，不买他们的“安全阀”，两个人，不走的意思，迫于无奈，为避免发生不必要的争执，就“暂时”的选择安装，事后，两个人也不开具单票，只是草草的写了一个收据。就急匆匆的走了；当时我妻子(王婕)立刻选择了报警，之后两人早就开车走远；在公安机关的协助下，了解到了两人原来是甘肃昆凌天然气公司，经过沟通，对方同意了。全额退款。并约定在2022年5月16号(周一)。全额退款并取回自己的设备。但是时候出耳反耳。并不承认自己与我们的协商，并无法联系。(发消息不回，打电话不接)”
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