一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉小省特权退款问题，期望退款。二、消费投诉地址
小省特权快速投诉入口：点击投诉小省特权三、消费投诉详情
重庆的蒋某向消费保投诉称：“于2022年12月28日小省特权购买话费券包，当天我就申请了退款，申请了好多次，问人工客服也不回消息，它说明是7-15工作日到账，至今没有消息”蒋某的投诉诉求为小省特权退款。
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四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-票务商城领域用户有效投诉问题显示，网络购物-票务商城较多的投诉问题为退款问题、霸王条款、售后服务欠缺、礼券问题、退款不及时等问题，另外,网络购物-票务商城的被投诉对象还有：时光网、西十区、永乐票务、大麦网、猫眼、有票APP、票牛网、淘票票、网票网、摩天轮票务、咪咕影院、卖座网、看购影豆APP、聚橙网、大河票务、秀动、博影票务、斗票网、中影票务通、叩我网等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉：易抢宝诱惑充值！充值后突然说让在交账户百分之五十保证金！不然就冻结账号用户马某投诉称：“易抢宝诱惑充值！充值后突然说让在交账户百分之五十保证金！不然就冻结账号！”
【投诉案例二】投诉：山东嘉祥县圣辉珍禽养殖厂拒绝后期售后，以次充好
用户艾某投诉称：“养殖厂，用已感染病毒的种鸽替代健康的好鸽子发货，约定的送货到家，结果送到路上一半要自己出运费去接，还没到家感染瘟疫的鸽子就死了几只，第二天死了四只，厂家表示正常，从接手至今每天均死四只，收货头两天询问怎么治疗，厂家也是敷衍。购买的治疗药品套装，鸽笼配件套装也都是虚假销售，远高几倍的价格卖给我。后来一直联系不上。”
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