投诉萍瑜伽瑜伽馆停业未退回未使用课时费用

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉萍瑜伽退款问题、倒闭跑路,期望退款。

二、消费投诉地址

萍瑜伽快速投诉入口:点击投诉萍瑜伽


三、消费投诉详情

北京的蔡某向消费保投诉称:“本人于2021年12月26日通过萍瑜伽(北京瑜美人瑜伽健身有限公司旗下公司,91110105MA01LJ3Y1H)的一位瑜伽老师微信花费6900元购买50节私教课+一张季卡。当时该老师表示无有效期,其经营者王丽萍也表示无有效期。截至2022年11月8日,萍瑜伽预约公众号显示仍与有28节私教课,且有效期截至至2024年。2023年1月31日本人联系该经营者约克,无应答,通过大众点评发现该瑜伽馆已停业。且萍瑜伽预约公众号显示仅余18节私教课且有效期变成了2022年12月(本人自2022年11月8日至今未有上过瑜伽课),且联系退款无回应。现要求退回未使用课时费用:6900/50*28=3964。请相关部门领导予以支持。”
蔡某的投诉诉求为萍瑜伽退款。

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的其它-休闲娱乐领域用户有效投诉问题显示,其它-休闲娱乐较多的投诉问题为退款问题、诈骗、虚假宣传、霸王条款、联系不上客服等问题,另外,其它-休闲娱乐的被投诉对象还有:欢乐颂、钱柜、宝乐迪、唤潮健身、圣凡空中、酷动健身、柏林健身、鱼乐贝贝、荣耀健身、威尔士健身、无界文化、素问道、爱尚阳光健身、迈驰健身房、时代健身、金吉鸟、星聚会KTV、富旺林、网鱼网咖、兰派健身等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉:抖音凯旋课堂
用户孙某投诉称:“当时报这个班想学习抖音知识赚钱、她们做了虚假宣传、我一是年龄大了她们讲的说的好多听不懂、找的请的老师讲课不专业、当时说好学不会呀!不想学了随时都可以退款、现在退款好难、磨破嘴皮也不给退、现在我强烈要求有关部门负责人帮忙追回学费2880元、谢谢”

【投诉案例二】投诉:超市有没有责任和义务保证食品的质量问题?
用户徐某投诉称:“超市买了4袋饼干,吃了两袋(口味有点怪,但是生产日期没过期),打开第三袋发现发霉了。”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉萍瑜伽
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