欧神盲盒以抽到iPhone14为诱饵诱导诱导消费

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉欧神盲盒虚假宣传、误导消费,期望退款、赔偿。

二、消费投诉地址

欧神盲盒快速投诉入口:点击投诉欧神盲盒


三、消费投诉详情

广东省的秦某向消费保投诉称:“链接抽盲盒,抽到iPhone 14,需要付款39元,付费后订单不发货,需另外支付运费”
秦某的投诉诉求为欧神盲盒退款、赔偿。

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示,网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、产品质量缺陷等问题,另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有:Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库(线上商城)、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕(自有商城)、肯德基(线上商城)、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉其它品牌独立自有商城:科颜氏虚假宣传,拒不履行退换货服务
用户尹某投诉其它品牌独立自有商城称:“在2021年2月18日晚23:56在欧莱雅(中国)有限公司的科颜氏官方商城小程序仔细浏览了金盏花护肤品并购买下单购买了化妆品,当时页面正品如截图所示,详情显示的赠品也是截图里的,但实际收到的商品却与之差之甚远,询问客服得知,图片及详情为19日的活动,就算我购买时是这样的页面和详情,我买的也不是这个,并且拒绝我的退款退货申请。此侵犯了我的合法权益,涉嫌虚假宣传及拒不履行三包服务。希望贵单位能督促欧莱雅(中国)有限公司停止违法违规行为,并无条件为我办理退货服务”

【投诉案例二】投诉其它品牌独立自有商城:他不给我审核
用户廖某投诉其它品牌独立自有商城称:“不给审核拖来拖去一直让我转人工的 又说没权限地址也不能换什么的”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉欧神盲盒
标签:
# 欧神盲盒
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