投诉北京中企安培退款问题

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉北京中企安培退款问题,期望退款。

二、消费投诉地址

北京中企安培快速投诉入口:点击投诉北京中企安培


三、消费投诉详情

广东省的黄某向消费保投诉称:“都快半年没人管,我刚开始报名时候没学两个星期就不学了课程也没看,我说要求退款打电话售后都是空号,现在都半年了没人管”
黄某的投诉诉求为北京中企安培退款。


北京中企安培

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示,其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题,另外,其它-培训机构的被投诉对象还有:韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉北京中企安培:中企安培升班后所说和实际差距大,拒绝签合同和开课后,售后拒绝退全款
用户林某投诉北京中企安培称:“首先事情的起因是辅导老师发一个辅导主任的微信给我,说是对我进行学习规划的,然后辅导主任三言两语就说到升班课程,许诺的一堆保障交钱后。打电话开始不接了,说好当天下午签合同和开课,到第二天才有人联系我,我觉得有异常,就多嘴问了一些问题,发现和主任许诺的差距巨大,就打电话联系主任,接着他说他没说过那些许诺,如果你不想上,我帮你提交售后,我说好,结果在这等着我呢。售后说我违约要扣百分之三十的违约金,我一没开课,二没签合同,哪里来的违约,后面说帮我申请全额退款,等几天都没下文,再联系主任电话微信都不接了,后来售后联系我,我说我先找主任,一直打到通了,他说帮我问问,又没下文了,再后来我找辅导老师,售后再次联系我还是不变的不退全款,这次变的是他们己经在我不知情的情况下帮我开课了,这波操作搞得我一楞一楞的,这次才是扣百分之三十原因。我合同没签什么都不知道的情况你给我开课?后来又说那个主任是销售的,不管这事,我也是服了,辅导老师给我安排个销售来学习规划?微信名还是教务处主任,我反复问你确定,售后说你了解还是我了解。这波操作我给你点赞。这算欺诈了吧?”

【投诉案例二】投诉北京中企安培:投诉北京中企安培
用户杨某投诉北京中企安培称:“从网站上看到消防工程师证,然后销售打电话加微信进行宣传,挂靠费有几万等等2022.3.21日让我微信转账了500元审核费,转完审核费用后又催促交剩下的4680元学费,消防报考条件需要做消防相关工作4年以上,而且新疆有些地方还有社保要求,销售人员宣传培训机构是培训,报名一条龙服务,可以搞定,而且这个班是跟中铁大公司合作的,证书挂靠大公司。在法律上挂靠是违法的,付款后还没有签合同,感觉有点不放心,当天联系销售进行退款,销售以各种理由进行推诿,然后让售后进行解决,而解决的方式就是等报名不成功后进行退款,还有就是扣除30%违约金及服务费,没有签约,那来的违约金,我申请全额退款。”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉北京中企安培
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