一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉德邦物件丢失，期望赔偿。二、消费投诉地址
德邦快速投诉入口：点击投诉德邦三、消费投诉详情
湖南省的石某向消费保投诉称：“我公司于2022年12月16日发汽车配件发动机出发动机出气管4个 ，子母件4个包裹，其中三件客户早就收到了但是有一其中三件客户早就收到了但是有一件一直在其中三件客户早就收到了，但是有一件一直在长沙，无法中转下其中三件客户早就收到了，但是有一件一直在长沙，无法中转下去。其中三件客户早就收到了，但是子单尾号0350的单一直在长沙无下发记录， 多次跟德邦客服联系 ，此单疑似丢失，发动机出气管货物价值320！请照原价值赔付”石某的投诉诉求为德邦赔偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的快递物流-快递/物流领域用户有效投诉问题显示，快递物流-快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、物件丢失、服务电话接通难、服务态度差、邮件投递不到位等问题，另外,快递物流-快递/物流的被投诉对象还有：申通（申通快递）、EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦快递、DHL国际快递、UPS、佳吉、国通、安能（安能物流）、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递、中通快递等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉德邦：德邦快递丢失找不到任何联系人，从年前1月29日到2月4日。用户王某投诉德邦称：“1.直接送货快递员电话一直关机中 2.网点打电话一直打不通 3.官方客服不处理问题 4.目前快递还是没有找到！！！”
【投诉案例二】投诉德邦：德邦快递丢件拒绝赔偿并且未经本人同意代签收
用户赵某投诉德邦称：“快递包裹破损，丢失近2000元货物，送货后未经本人允许直接代签收，并且显示本人签收，拒绝赔偿丢失货物”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉德邦
