一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉拼多多珂莱英服装旗舰店虚假宣传、发货不及时，期望赔偿。二、消费投诉地址
拼多多珂莱英服装旗舰店快速投诉入口：点击投诉拼多多珂莱英服装旗舰店三、消费投诉详情
山西省的潘某向消费保投诉称：“拼多多商家到规定时间虚假发货，一直说发走了，物流客服告诉我只是填写了假单号给我，并没有发走，联系拼多多官方客服处理，客服一直推脱，一直说有专员联系我，到现在没有经过我同意自动强制退款，拼多多卖家已经是有欺诈消费者的行为，我需要赔偿我的损失，《消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商#品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍:增加赔偿的金额不 五百元的，为五百元。”潘某的投诉诉求为拼多多珂莱英服装旗舰店赔偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、退款问题、发货不及时、虚假宣传、网络诈骗等问题，另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴（1688）、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、考拉海购、走秀网等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉拼多多：拼多多商家一次性轮胎欺骗消费者用户崔某投诉拼多多称：“本人在拼多多购买了一条电动车内轮胎，骑了一段时间扎胎了，让修车师傅修，结果补不住，一锉就裂，找客服商议能不能发一个质量好的，客服说只有这一款，质量没有保障，坏了只能换，而且自己掏邮费，运费险还在保障中，为何让自己掏呢？”
【投诉案例二】投诉拼多多：投诉拼多多官网，全款下单运动鞋却迟迟不发货
用户姜某投诉拼多多称：“2018年11月11日，通过拼多多手机官方app全款购买了李宁运动鞋，承诺48小时发货，却迟迟不发货，已经通过客服及平台客服催发货，但是到目前为止仍未发货，该店铺目前涨价仍在销售，显示并未缺货。”
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