韵达快递长时间不派送,不解决问题

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉韵达快递延误晚点,期望。

二、消费投诉地址

韵达快递快速投诉入口:点击投诉韵达快递


三、消费投诉详情

河南省的虞某向消费保投诉称:“12月31日从扬州寄往无锡阳山的快递到达,16号显示到阳山快递站,一直没有派送,省内快递一个月了,现在还无消息,客服一直说解决问题会打电话,一直无人解决实际”
虞某的投诉诉求为韵达快递。

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的快递物流-快递/物流领域用户有效投诉问题显示,快递物流-快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、物件丢失、服务电话接通难、服务态度差、邮件投递不到位等问题,另外,快递物流-快递/物流的被投诉对象还有:申通(申通快递)、EMS、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦快递、DHL国际快递、UPS、佳吉、国通、安能(安能物流)、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递、中通快递等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉韵达快递:韵达四天了一直没有物流信息
用户张某投诉韵达快递称:“到广州以后一直没有物流信息。已经四天了,7号我就不在收货地址了,能不能快点?”

【投诉案例二】投诉韵达快递:韵达快递只收不发,长久没有物流更新信息
用户许某投诉韵达快递称:“韵达快递揽收物品后一周毫无物流更新显示,一直卡在发货得地方不动!联系客服投诉也没用”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉韵达快递
标签:
# 韵达快递
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