一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉甄惠生活话费充值不到账，期望退款。二、消费投诉地址
甄惠生活快速投诉入口：点击投诉甄惠生活三、消费投诉详情
江苏省的廖某向消费保投诉称：“点开甄惠生活APP29.9元充值100元，结果是100元充值劵时长一年的，点劵充值了50元还是没有到账，客服无法连线，所以才知道被骗了。”廖某的投诉诉求为甄惠生活退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉联动发卡：联动发卡卖的东西与商品不符没有任何售后人员回复用户李某投诉联动发卡称：“买的时候看视频能透视人物黑色结果就一个除草能用，还没玩到2分钟给我号封了十年3650天，还有一个鸡腿辅助，我用了6个小时游戏自动更新就用不了了，结果找了客服找了24小时没人理我找QQ群里的管理也不回，相当于根本没人管吗？，23号下午4点40左右找了客服，客服就回了我一句什么事？就又跑了不见了？。32+26.27我这五六十就怎么打水漂了？能安稳点吗？投诉也投诉不了点都点不了”
【投诉案例二】投诉E趣商城：E趣商城限制提现且不发货
用户阮某投诉E趣商城称：“广州立熏电子商务有限公司，隶属香港天玺盛世集团。在疫情期间，以合作销售的名义诱导上万人，涉嫌金额数亿，其诈骗非法集资性质极其恶劣。自3月中旬就以各种借口不给会员提现。现公司实际负责人王立纬廖祯祥现已失联半个月。请国家相关部门尽快介入调查，不能让不法分子逍遥法外，还我老百姓血汗钱。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉甄惠生活
