投诉震轩美发公司闭店会员充值费用拒不退还

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉震轩美容美发退款问题、企业关门,期望退款、赔偿。

二、消费投诉地址

震轩美容美发快速投诉入口:点击投诉震轩美容美发


三、消费投诉详情

上海的唐某向消费保投诉称:“在震轩美发店(西藏北路店)充值费用,共计五千多元,该门店无故关店,联系总公司要求退款,该公司工作人员态度恶劣,拒绝退款”
唐某的投诉诉求为震轩美容美发退款、赔偿。

震轩美容美发

上海市徐汇区雅运美容美发厅

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的其它-美容美发领域用户有效投诉问题显示,其它-美容美发较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、 诈骗、质量问题、服务态度问题等问题,另外,其它-美容美发的被投诉对象还有:怡瑞造型、艺人美发店、宏鑫护肤、瑞杰斯美容美发、依靠美发、糖果造型、伊莎玫尔、纽菲思、蕾特恩、兰蔻造型 、朋克护肤造型、C博士会所、风向标、一佳造型、米兰国际美容美发、痘博士、SOR索尔祛痘、传奇光学、木北造型、路易芬尼等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉震轩美容美发:震轩美容美发忽悠客户办卡乱收费,被坑1万块钱
用户谢某投诉震轩美容美发称:“2020年1月3日晚6点,到震轩美容美发江镇店做头发。告知店员要烫染,店员问得知我没有会员卡就开始给做头发,并且前期没有给我介绍各种费用。持续了6个多小时,到凌晨开始结账时,店长给算价格,烫发1580元,染发1580元,用了四只修复288*4=1152元,共计4312元。从来没有烫过这么贵的头发!于是开始给我推销办卡,说是办一张一万元卡打3.5折,当时我想了下一下子花费4000多太贵了,脑子一懵就办了张一万块钱的卡。结果今天一早醒来发现被骗了。希望消费者协会帮我把剩下的钱要回来。”

【投诉案例二】投诉震轩美容美发:震轩美容美发消费产品前未告知价格
用户陈某投诉震轩美容美发称:“我去理发,然后给我理了过后,建议我把头发软化,但是并未告知价格,结果软化在进行途中,才把价格表拿过来,最便宜的550,有点属于欺骗消费者的性质”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉震轩美容美发
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