一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉潮玩族售后服务欠缺、产品质量缺陷，期望退款、赔偿、更换。二、消费投诉地址
潮玩族快速投诉入口：点击投诉潮玩族三、消费投诉详情
福建省的陈某向消费保投诉称：“买了8个盲盒，其中两个是坏的，没人理会，申请了售后也给我取消了，没有任何解释”陈某的投诉诉求为潮玩族退款、赔偿、更换。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、产品质量缺陷等问题，另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉潮玩族：潮玩族购买盲盒产品宇航员有严重瑕疵用户万某投诉潮玩族称：“2-15在潮玩族上购买盲盒产品宇航员 收到快递后发现出现严重瑕疵 潮玩族官方拒绝退换货 拒绝全额退款 最多仅退款35元”
【投诉案例二】投诉潮玩族：潮玩族闪购霸王条款无法申请退款
用户张某投诉潮玩族称：“2022年4月5日本人在千岛app潮玩族闪购板块买了4个molly花童系列，其中一个订单编号441759548429065120。潮玩族闪购所在仓库因疫情无法发货，耽误我使用，时间内来不及等待，想申请退款，却发现其申请退款的通道链接根本点不开，这不就是强买强卖吗？虚拟商品，也不发货，为什么不能申请退款？”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉潮玩族
