投诉KB充值中心莫名扣费,要求退款赔偿

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉kb充值中心(易趣购)虚假宣传、网络诈骗、退款问题,期望退款、退费、赔偿。

二、消费投诉地址

kb充值中心(易趣购)快速投诉入口:点击投诉kb充值中心(易趣购)


三、消费投诉详情

海南省的王某向消费保投诉称:“本人正常使用手机时,弹出该公司广告,后续没有通过支付密码就进行了扣款,并且没有所谓的29.9元领200元话费这个“商品”,要求退款赔偿”
王某的投诉诉求为kb充值中心(易趣购)退款、退费、赔偿。

kb充值中心(易趣购)

广州易趣购贸易有限公司客服电话:4000875856

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示,行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题,另外,行业的被投诉对象还有:考拉商圈(广州市考拉先生网络有限公司)、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉猪八戒:恶意改代码,延误工期,猪八戒网客服不作为,包庇服务商
用户张某投诉猪八戒称:“我是猪八戒的雇主,在猪八戒网找的服务商做网站开发,服务商拖延工期,为了能尽快出项目,我们加了钱,下图有两个单子,是同一服务商的同一订单,结果加钱后仍然是拖延,而且还恶意改代码,导致乱码,威胁我们支付尾款(这个证据我们有),这样的服务商我们信不过了,我们就想找客服退款,结果客服不作为,包庇服务商(客服的电话录音我也有)。”

【投诉案例二】投诉交易猫:交易猫合伙诈骗
用户杜某投诉交易猫称:“交易猫合伙诈骗让我发口令红包,然后把口令红包的截图给他,然后我的红包直接就被领走了,口令红包没有分享给其他人客服,要的我就给了他,我怀疑他们领走的合伙诈骗我”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉kb充值中心(易趣购)
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