一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉多多买菜售后服务欠缺，期望退款。二、消费投诉地址
多多买菜快速投诉入口：点击投诉多多买菜三、消费投诉详情
重庆的陈某向消费保投诉称：“2023年1月29日在多多买菜购买部 分产品，包括一个整菠萝蜜(49.8元)，到自提点时自提点老板给我打电话说有口子，我到现场看过，口子很大，一看就是缺了一块，自提点老板问我要不要我没有要，他让我退了，我就退了，自提点老板两次都没处理，拼多多平台介入后第一次审核不通过，第二次审核一直拖延时间，一直没有回复。该菠萝蜜我直接放在自提点老板那里，根本没有拿，为什么一直不退款呢，客服也没有明确的答复。”陈某的投诉诉求为多多买菜退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、产品质量缺陷等问题，另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉多多买菜：多多买菜能不能退款用户孙某投诉多多买菜称：“多多买菜下单了水果，转天被隔离了，跟站点的大爷打电话了，大爷说给申请退款到现在也不给退钱我，客服也不理人，被隔离了也不能申请退款？怎么了隔离了让我变成鬼飘过去取吗?能不能人性化一些？”
【投诉案例二】投诉多多买菜：多多买菜当地运营不作为，私自封团长号，投诉不处理
用户刘某投诉多多买菜称：“我是多多买菜团长，司机送货不及时而且不送到家，客户买的东西怕冻跟司机说送到家，司机态度特别蛮横告诉我爱要不要不要扔马路上回去给我店关了，我去团长运营群反应问题，运营直接给我踢出群聊给我拉黑，直接把我店铺停业，我反馈，直接无人联系，直接处理完成，没有处理问题的态度，联系拼多多客服，客服说没有能管理运营的地方，申请重新开店直接被驳回，无理由，也无人联系，要求道歉给我重新开业，写着处理完成，没有一个和我联系的，太生气了”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉多多买菜
