一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉美丽屋退费不及时，期望退费。二、消费投诉地址
美丽屋快速投诉入口：点击投诉美丽屋三、消费投诉详情
陕西省的于某向消费保投诉称：“2022年12月30日办理完退房手续后，合同上称1-15个工作日会退返押金，但与经理沟通后告知押金需要20个工作日才能退还。20个工作日后未收到押金，询问客服被告知还需再等10个工作日。如今10天已过仍未收到押金。”于某的投诉诉求为美丽屋退费。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-住房租赁领域用户有效投诉问题显示，其它-住房租赁较多的投诉问题为退费不及时、拒绝退费、售后服务差、合同纠纷、质量问题等问题，另外,其它-住房租赁的被投诉对象还有：爱公寓、寓见公寓、自如、蛋壳公寓、我爱我家、亿心爱公寓、蘑菇租房、紫梧桐、中天置地、安间公寓、巴乐兔、碧桂园、歆禺公寓、小家联行、广发租房、乐伽公寓、青客公寓、Q房网、青友公寓、万科等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉美丽屋：美丽屋一直延迟退押金用户王某投诉美丽屋称：“2022年2月23日提交的退款申请说是21个工作日，退款金到位，然后一直到现在，3月30号了，和客服沟通过两次，全部回答都是退款工作量较大，再等等，问时间一直没有具体，就一直让等着，一拖再拖”
【投诉案例二】投诉美丽屋：美丽屋欺诈勒索，本来签三个月的房租，故意拖延时间，趁着我很着急把我的时间改成一年的了，并且经常锁密码
用户冯某投诉美丽屋称：“欺诈勒索，本来签三个月的房租，故意拖延时间，趁着我很着急把我的时间改成一年的了，并且经常锁密码，进不去房间，并且退租违约金要交百分之二百，而且里面的服务费也不给退”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉美丽屋
