一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉德邦货物损坏，期望赔偿。二、消费投诉地址
德邦快速投诉入口：点击投诉德邦三、消费投诉详情
广东省的王某向消费保投诉称：“电视出现损坏，尽快给我按保价赔付，不赔付就会一直投诉，什么样的公司能干出你们这样的事，说我签了免赔协议，那为什么还要让我保价？那保价的意义何在？我会一直打12345投诉你们，好好一个电视让你们给运输坏了，还不赔偿”王某的投诉诉求为德邦赔偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的快递物流-快递/物流领域用户有效投诉问题显示，快递物流-快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、物件丢失、服务电话接通难、服务态度差、邮件投递不到位等问题，另外,快递物流-快递/物流的被投诉对象还有：申通（申通快递）、EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦快递、DHL国际快递、UPS、佳吉、国通、安能（安能物流）、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递、中通快递等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉德邦：客户已提货一个月，德邦尚未做签收，代收货款没打给我们用户张某投诉德邦称：“1月22日，我公司从江西宜春樟树寄了一批代收货款为15000元人民币的货物至贵州凯里，年前客户人不在，所以在二月份左右货才到被客户提走，这样就已经完成了签收，可是德邦一直到三月这个单子也没有做签收，也未将代收的一万五打到我们公司账户。于是我开始投诉站点，可是德邦投诉部门不解决事情一拖再拖，至今都没有给我做签收。”
【投诉案例二】投诉德邦：德邦物流暴力运输，要求赔偿运费险内的责任
用户陈某投诉德邦称：“我2021年9月份用德邦物流从杭州往江西运了一个书桌，由于暴力运输，导致书桌损坏。 我已经投保了1300的运费险，在事实非常清楚的情况下，德邦承认物流破损，但仍然以走流程为借口，拒绝履行赔偿义务，我多次催促无果，后面已经不回我。 这样的企业真是太差劲了，只知道收线，完全不可信赖。”
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