一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉升学教育退款问题、诱导消费、虚假宣传，期望退款、解除合约。二、消费投诉地址
升学教育快速投诉入口：点击投诉升学教育三、消费投诉详情
辽宁省的郑某向消费保投诉称：“本人 2021 年 8 月 24 日在 深圳市升学文化传播有限公司 报名 自考本科/行政管理学/尊享直通班 学费 6980 元， 该机构购虚假宣传 机构违规经营,不具有授课资质,超范围经营, 报名之前机构承诺包过的，但报名后还是要学习，现在考了几次试，根本就过不了，而且挂了几门科了，而且一年服务期后续约期内内学习软件的资料没有更新。和当初宣传根本就不一样，因此提出退费，该机构一直不予理会，信息不回 电话不接机构一直不予退费”郑某的投诉诉求为升学教育退款、解除合约。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示，其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题，另外,其它-培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉升学教育：升学教育课程质量差，霸王条款超过七天就没办法退课了，联系不到相关负责人用户李某投诉升学教育称：“本人于二月初，听信销售人员关于自学考本科学历 相关信息，于是报名参加学习， 在交费报名后，通过接下来一段时间的学习发现，该学习课程，枯燥没有营养，质量差，不适合学习，希望终止合同，停止学习课程，但唯一的销售联系人员，表示签了合同就不能退了，就是以后不去学了，也还要交费。对此，我希望已经交过的钱，就算了，我也不要了，后面不想再交了，也不学了，可又找不到相关的负责联系人，因为所有的操作都是在网上进行的。 ”
【投诉案例二】投诉升学教育：升学教育退款和分期贷款立办
用户谢某投诉升学教育称：“之前签合同前他就很热情，签合同后叫班主任来联系我，他不来，想退款，他不退，强行拖延，而且后面我还知道她叫我还的是，分期贷款不是分期付款，他当初跟我说的是分期付款”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉升学教育
