一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉京东商城售后服务欠缺、发货不及时，期望赔偿、道歉、改善服务。二、消费投诉地址
京东商城快速投诉入口：点击投诉京东商城三、消费投诉详情
湖南省的李某向消费保投诉称：“投诉京东 明明写的次日达 不发货 如果我不去问 要一个星期后才发货 售后也有问题 客服态度差的要死 ”李某的投诉诉求为京东商城赔偿、道歉、改善服务。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、退款问题、发货不及时、虚假宣传、网络诈骗等问题，另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、阿里巴巴（1688）、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉京东商城：京东自营店家电类满减券虚假宣传不发货用户曾某投诉京东商城称：“在京东上买的烤箱，当时是用满减优惠卷，然后现在许多人都已经收到货，我的订单被锁定，客服给我打电话，让我取消订单，已经延迟发货，而且不能正常发货，严重违反电商法律，侵犯消费者权益，要求立即发货，谢谢”
【投诉案例二】投诉京东商城：退货已到，京东商家不退款
用户田某投诉京东商城称：“本人于2020年2月24日购买商品，2月26日到达，由于个人原因对商品不满意，2月26日晚上要求退货，2月27日发出退货商品，2月29日快递给卖家送货，发现商品破损，商家不签收，导致至今未能给我退款，到现在只是说让等着，没有具体时间，再问商家就不搭理我了。希望得到你们的帮助，帮我处理一下”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉京东商城
