中通快递派送快递派丢了,一直拖着不给解决

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉中通快递物件丢失,期望赔偿。

二、消费投诉地址

中通快递快速投诉入口:点击投诉中通快递


三、消费投诉详情

山东省的于某向消费保投诉称:“我在转转上买个手机花了*8元 收到货不太喜欢 我就退回了 疫情原因顺丰没法发货 转转售后说发别的快递也行 我就发的中通*2年12月19号发货的 *2年12月26就派送了 快递点派送丢了 快递那承认丢了 说看监控找找 结果都一个月了 也不给我解决现在都*3年2月1号了 一直拖着时间”
于某的投诉诉求为中通快递赔偿。

中通快递

中通快递

中通快递

中通快递

中通快递

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的快递物流-快递/物流领域用户有效投诉问题显示,快递物流-快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、物件丢失、服务电话接通难、服务态度差、邮件投递不到位等问题,另外,快递物流-快递/物流的被投诉对象还有:申通(申通快递)、EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦快递、DHL国际快递、UPS、佳吉、国通、安能(安能物流)、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉中通快递:中通发件速度慢
用户马某投诉中通快递称:“七天了!还是没有物流更新. 客服、中转电话都没人接. 要中通给个合理解释!!!”

【投诉案例二】投诉中通快递:快递没给我打电话就退回来了
用户于某投诉中通快递称:“把我快递退回来了,没给我打电话,在我不知道情况的时候,就退回来了,”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉中通快递
标签:
# 中通快递
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