一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉美团比邻鲜衡洲大市场店质量问题，期望赔偿。二、消费投诉地址
美团比邻鲜衡洲大市场店快速投诉入口：点击投诉美团比邻鲜衡洲大市场店三、消费投诉详情
湖南省的凌某向消费保投诉称：“在美团上买了两袋袋装毛肚，一袋净含量*g，毛一袋净含量*g，商家只给我发来了*g的，给我的解释是这一包*g的包括水和毛肚已经超过了*g，不知道商家是不是不懂净含量什么意思，对于这样的解释我不能接受，并且没有给我开具任何购买凭证，发票或者收据。美团的处理结果只是把少发的商品价格退回，并给了我10元红包，没有收到商家的任何反馈，给我的理由是他们无法让商家对我进行更多赔偿。 根据《消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。”凌某的投诉诉求为美团比邻鲜衡洲大市场店赔偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-外卖订餐领域用户有效投诉问题显示，网络购物-外卖订餐较多的投诉问题为服务态度差、质量问题、商品未送达、退款不及时、虚假宣传等问题，另外,网络购物-外卖订餐的被投诉对象还有：饿了么、滴滴外卖、大众点评、百度糯米、口碑、肯德基宅急送、麦当劳、必胜客宅急送、美业外卖、YOTA、华荣饼家、星巴克、瑞幸咖啡（外卖）、尊宝披萨、吉及鲜、华莱士、友品优鲜、新华都、蜜雪冰城、拿么等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉美团外卖：美团外卖骑手送餐超时还骂人，最后餐也没送到用户唐某投诉美团外卖称：“美团外卖员送餐超时还骂人，态度十分恶劣，消费者安全还能得到保证吗？会不会被线下报复，毕竟地址都被知道了”
【投诉案例二】投诉美团外卖：美团外卖不想做了
用户周某投诉美团外卖称：“以前就每次超时，1-2个钟，现在直接就单都不送了！平台不做就关闭吧，真的没必要这样害别人！问过骑手了，一次性派大量订单，接单接不过来，导致我的订单直接派送不了。美团真的不行，不适合做外卖，适合做无赖”
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