一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉即哩虚假宣传、充值不到账、网络诈骗,期望退款、解释/道歉。二、消费投诉地址
即哩快速投诉入口:点击投诉即哩三、消费投诉详情
山东省的常某向消费保投诉称:“我在博雅棋牌游戏中看到广告,按照广告打开后说三网给予优惠充值19.9元给100元电话费,当时到帐,我2月1日办理后,给我发来短信让我下载即哩app。下载后发现是优惠券,我让再分次冲值,我要求退款,说要三天并且每天都要登入。”常某的投诉诉求为即哩(即盈科技-话费卷包)退款、解释/道歉。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示,行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题,另外,行业的被投诉对象还有:考拉商圈(广州市考拉先生网络有限公司)、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉即哩(即盈科技-话费卷包):投诉即盈科技退回充值话费用户洪某投诉即哩(即盈科技-话费卷包)称:“支付宝页面跳出29.9元抢百元话费,充了后无法到账,和查询,也无售后,要求退款。”
【投诉案例二】投诉即哩(即盈科技-话费卷包):诱导消费者 充29.9到账100元话费
用户姚某投诉即哩(即盈科技-话费卷包)称:“明明写的是充29.9到账100元话费 一天过去了 一分钱没到账 诱导消费者 有欺诈行为”
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