一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉怪兽充电收费问题，期望退款、赔偿。二、消费投诉地址
怪兽充电快速投诉入口：点击投诉怪兽充电三、消费投诉详情
广东省的周某向消费保投诉称：“1月30号晚上19点23分于武汉市洪山 区珞喻路世界城光谷步行街F4的一个充电宝站桩机扫码租借充电宝。充电宝桩左上角应弹出充电宝，当时未见 明显弹出，只见灯光闪烁，遂按归还 键，再按回充电宝。结果过了一天 多，信息提醒未归还充电宝，并要求 扣费99元。商家以充电宝已丢失为由，要求付款99元，我不认可。后续又说支付一半费用，我认为不合理，应该取消此次订单。”周某的投诉诉求为怪兽充电退款、赔偿。
挚享科技（上海）有限公司
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的共享服务-充电宝领域用户有效投诉问题显示，共享服务-充电宝较多的投诉问题为收费问题、客服电话难接通、系统故障、押金退还、其它等问题，另外,共享服务-充电宝的被投诉对象还有：小众品牌充电宝、街电、来电、小电（杭州有电科技）、云充吧、咻电、袋鼠共享充电宝、瞎充、搜电、京猪、京猪充电宝、魔宝、电掌老、野兽充电、电嘟嘟、布丁、急充充、速绿、必电、蓝萌共享等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉怪兽充电：找不到客服 ，服务态度差用户许某投诉怪兽充电称：“搜电充电的还到怪兽充电里了，打搜电人工客服电话还会接的，说让我找怪兽客服取出来 ，怪兽的客服根本打不到电话，只有微信的客服，也不知道机器还是人工，只会让我自己拨出来，已经插进去了让我怎么拨，也不帮我找当地的工作人员，只会说没有办法”
【投诉案例二】投诉怪兽充电：怪兽充电宝
用户邹某投诉怪兽充电称：“押金不退，态度恶劣。当天用完充电宝就已经还了。给商家沟通。不认我没有还进去。态度及其恶劣。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉怪兽充电
