一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉金正学习机欺骗、虚假宣传、退款问题，期望退货退款、退款。二、消费投诉地址
金正学习机快速投诉入口：点击投诉金正学习机三、消费投诉详情
广东省的陈某向消费保投诉称：“2023年2月2日在揭阳市西湖公园内发现那里在搞什么活动，然后好奇去看了下，发现是在推广学习机，正好也有兴趣想给小朋友买一个，当时主持人说是送礼物，开始是公仔，机器人，后面说是免费送学习机，要花80买个卡，然后就走了后面又说不用，说学习机免费送，但是里面的课程需要花钱买，公司帮忙充了，说价值2799元，还说钱是付给教育局的，后来看了付款收款方才发现根本不是，接着说我们其中有人不是为了孩子，就问愿不愿意给还有教学费，最后只剩下十几个人，说就是看你们是不是为了孩子，之前说了学习机和学习卡我们都免费送，之后又要开始第二轮筛选，怎么选的呢，就是问你有没余额里有没有超过2799块的，没有的就淘汰了，这个时候大概剩下十几个人吧，主持人又开始质疑了，说光喊口号没用，要真的愿意给孩子花钱才行，让我们拿出手机看看余额，有能力才有资格领。这时候又走掉了一拨人，主持人就在那里说，看吧，走掉的那些人，现在只是试探一下你们，都不愿意花钱。在主持人的一番说辞和洗脑下稀里糊涂的交了钱，并且当时说门店过阵子会在揭阳万达广场正式开业，有售后问题可以到门店处理，回家后发现事情不对劲，网上查了发现这是个骗局！并且学习机的质量是不好的，也在网上搜到正规的比较好的学习机也就两千左右，里面的材料都是免费下载的，根本不存在学习卡充值的情况，这些已经违反了交易原则和侵犯了消费者的知情权。根本不需要花钱，然后就去网上了解了下这个牌子，弹出来的信息都是网友被欺骗消费的消息，理由都是以送学习机为由，然后骗取消费者花钱买课程，而且里面的学习视频，网上都能搜到，都是免费的，这是明显的欺骗消费者 ”陈某的投诉诉求为金正学习机退货退款、退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为欺骗、虚假宣传、退款问题、产品质量、售后服务等问题，另外,行业的被投诉对象还有：数码外设类产品、小帅学习机、三十七度手坏、千机网、大疆无人机、百邦、华米、闪修侠、好记星、线下数码门店、Bose（博士视听）、小霸王学习机、恒星科技、智网智控（随身wifi管家）、易百分学习机、讯捷通讯、自由人维修、品胜、文石BOOXNOTE电纸书、闪电侠等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉金正学习机：金正学习机送机送卡，花钱交资料费，其实就是这卡送了，但要交钱才能用，这是套路用户廖某投诉金正学习机称：“金正学习机送机送卡，花钱交资料费，其实就是这卡送了，但要交钱才能用，这是套路，想申请退款，但商家说如果退，要我交3000多才能退，我激活才交2599，我还要交1000多的钱才能退，不合理吧”
【投诉案例二】投诉金正学习机：被工作人员套路购买
用户麦某投诉金正学习机称：“被工作人员套路购买后，当场要求退货退款。工作人员不同意。要求金正公司尽快同意退货退款。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉金正学习机
