一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉北海百智聚胜网络科技有限公司虚假宣传、退费问题，期望退费。二、消费投诉地址
北海百智聚胜网络科技有限公司快速投诉入口：点击投诉北海百智聚胜网络科技有限公司三、消费投诉详情
广西的陆某向消费保投诉称：“2022.12.21在北海百智聚胜网络科技有限公司充值69.9元话费应到账200元，现未到账，为虚假信息，欺骗消费者行为。”陆某的投诉诉求为北海百智聚胜网络科技有限公司退费。
北海百智聚胜网络科技有限公司官方客服电话：400-660-6390
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉代练通：代练平台发布的账号被人接单后开挂被封号却没有赔偿。用户王某投诉代练通称：“6月28日接单者通过代练通平台接了我的单，一直到7月3日凌晨打完交单，我于7月3日8点左右结算订单，钱通过平台到了接单者手里，然后登陆游戏，账号因为开挂被封禁包年。我反馈给平台客服，他们通过我提供的证据确认了接单者开挂，却让我自己去和接单者沟通要求补偿，我通过平台提供的手机号码联系了接单者，但对方拒绝承认自己是接单者。平台方面没有给我任何帮助，接单者通过平台接单开挂，导致我的账号被封禁半年，却没有对接单者做出任何惩罚，没有对我做出任何补偿，我告诉客服赔偿给我的钱都算了，起码应该把我的代练费用退给我，目前没有得到任何回复。”
【投诉案例二】投诉冒充东易腾（刷单诈骗）：投诉东易腾第一负责人云琦，及金彬教练
用户苑某投诉冒充东易腾（刷单诈骗）称：“2021.9月份，东易腾教练金彬加上我微信，向我虚假宣传让我向平台消费两次共15单，每单998，说会给我发15单同等价值的产品，当时我只收到5单产品且不等值，剩下10单至今未收到，并承诺平台会很快帮我卖完手中屯货，到如今平台并没有帮我卖出一点货，当时我没钱交，金彬提供给我二维码让我刷的信用卡，前些日子又把我踢出了群，不给退款装老赖，今日想借助消费保帮我把钱要回来，把我刷信用卡的钱还上，因为这一万多块钱，闹得我家庭不和，我只想退回我的钱，5单产品退给东易腾。在这里我求求消费保平台帮我达成诉求，多谢！”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉百智聚胜（多多精灵）
