一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉乐刷虚假宣传、合作商户不诚信，期望退款、赔偿。二、消费投诉地址
乐刷快速投诉入口：点击投诉乐刷三、消费投诉详情
广东省的戴某向消费保投诉称：“2021年3月的某天接到电话说办理乐刷POS，费率稳定0.55%+3元秒到账，没了解清楚就答应了。后续寄过来说要刷一笔299元当押金激活机器，这个押金是可以退回的，想着也不是很多钱就刷了。刚开始用的时候费率是0.55%+3元，后来用了两个月左右费率就一直上涨到0.69%+3元。0.69+3元我忍了，只要稳定就行。我也没想那么多就一直用到现在。近期我查了一下账单被吓了一跳，费率直接已经涨到2%+3元。由于事情比较多也没注意到账的情况，也不知道自己刷了多长时间的2%+3元。之前推销的人早就没回复了，也不知道现在还活着没。你们就这样欺骗你们的客户？费率涨幅那么大连一个通知或电话都没有？之前费率变动APP里面是有显示的，这次大幅度的涨费APP却还是0.69+3元的费率。299元的押金没退回来不说还狠狠的赚了一大笔。也不知道有多少无辜的受害者受到了牵连，像你们这样的公司我希望越快倒闭越好，免得害人。”戴某的投诉诉求为乐刷退款、赔偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-第三方支付领域用户有效投诉问题显示，其它-第三方支付较多的投诉问题为虚假宣传、退款不及时、私自扣款、充值不成功、功能限制等问题，另外,其它-第三方支付的被投诉对象还有：支付宝、财付通、快钱、汇付天下、上海银联、百付宝、易智付（首信易支付）、交费易、缴费易、环球支付、国付宝、网易宝、银联商务、苹果支付、翼支付、闲时赚钱、通联收银宝、云闪付、智慧U米（开店宝）、腾付通等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉乐刷：乐刷pos机刷走299元用户李某投诉乐刷称：“乐刷客服寄一台pos机，说什么费用都不要，只要0.38的费率，骗我激活，刷走299元，找客服理都不理。”
【投诉案例二】投诉乐刷：投诉乐刷业务员事先未做说明，隐瞒欺诈
用户舒某投诉乐刷称：“业务员事先未做说明，隐瞒欺诈客户，等用户注册后用户反馈才推脱说明，要求退款”
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