一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉中通快运赔偿问题、货物损坏、保价理赔，期望赔偿。二、消费投诉地址
中通快运快速投诉入口：点击投诉中通快运三、消费投诉详情
广东省的李某向消费保投诉称：“这边货物发货时是完好的，不然物流也不会揽收，可是送到了买家那里冰柜就破损了，这边就做异常签收，送货员也承认是他们运输中导致货物破损的，不然也不会让我们异常签收，可以当我们提供理赔资料上去时，中通物流方面却不予理赔，开始找各种借口推脱不予理赔”李某的投诉诉求为中通快运赔偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的快递物流-快递/物流领域用户有效投诉问题显示，快递物流-快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、物件丢失、服务电话接通难、服务态度差、邮件投递不到位等问题，另外,快递物流-快递/物流的被投诉对象还有：申通（申通快递）、EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦快递、DHL国际快递、UPS、佳吉、国通、安能（安能物流）、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉中通快运：中通快运货车着火，引起货物燃烧用户王某投诉中通快运称：“2021年10月12日我司通过中通快运发往青岛2件货，价值8300元。单号202096080990 10月15日中通工作人员告知，货物在派送过程中汽车着火，引起货物燃烧。无法送到货物。我司在一周之内已经给客户重新补发货物。11月10日中通人员告知赔付2000元”
【投诉案例二】投诉中通快运：物流太慢，卡在中转场不会动了，客服只会背稿子不会处理问题
用户陈某投诉中通快运称：“中通速运，从江苏发到绍兴诸暨，三天了还到不了，5.2号卡在中转场了，到今天24小时过气了动都不动一下，客户着急死，客服又不接电话，说让我们自己联系中转场，中转场的电话没人接，所有电话打遍了发现处理不了问题，货还是不会动”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉中通快运
