一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉邮政延误晚点，期望赔偿、改善服务、解释。二、消费投诉地址
邮政快速投诉入口：点击投诉邮政三、消费投诉详情
河北省的李某向消费保投诉称：“一月六日发的邮件到现在我都没有收到，期间多次着人工客服催促，投诉次次没有结果，打客服电话也是没有任何结果，每次都叫我耐心等待。客服说会有人电话通知我结果但是电话我一次也没有收到。”李某的投诉诉求为邮政赔偿、改善服务、解释。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的快递物流-快递/物流领域用户有效投诉问题显示，快递物流-快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、物件丢失、服务电话接通难、服务态度差、邮件投递不到位等问题，另外,快递物流-快递/物流的被投诉对象还有：申通（申通快递）、EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦快递、DHL国际快递、UPS、佳吉、国通、安能（安能物流）、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉邮政：邮政快递物流投递延迟，莫名中转数次，同城后不配送用户蒋某投诉邮政称：“邮政快递物流投递延迟，莫名中转数次，同城后不配送，反复送到营业点又退回中转”
【投诉案例二】投诉邮政：邮件进行规范申报已超过两周也没将邮件送海关审查
用户梁某投诉邮政称：“在进行邮件规范申报后，海关也已经审查过了信息，然而中国邮政一直不将邮件送到海关审查，严重影响了ems的投递时效，明明是最快的ems航空件，却寄出了最慢的海运件的感觉，我给了那么高的运费并不是为了得到这样的服务！”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉邮政
