投诉Apple产品京东自营旗舰店产品质量问题

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉Apple产品京东自营旗舰店产品质量缺陷,期望更换。

二、消费投诉地址

Apple产品京东自营旗舰店快速投诉入口:点击投诉Apple产品京东自营旗舰店


三、消费投诉详情

未知的朱某向消费保投诉称:“买了一个iPhone 13屏幕有明显颗粒感让人看着不舒服颗粒感严重屏幕不清晰屏幕上有三道划痕不太明显比较小不容易看出来”
朱某的投诉诉求为Apple产品京东自营旗舰店更换。

京东商城

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四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示,网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、退款问题、发货不及时、虚假宣传、网络诈骗等问题,另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有:淘宝网、天猫、阿里巴巴(1688)、1号店、国美在线(真快乐)、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉京东商城:京东双十一价保,我无法申请
用户刘某投诉京东商城称:“我11月1号买的iqoo手机用卷优惠后1998,过了不到一星期,来看一下变成用卷后1898,上面写了双十一价保的,我去申请申请不了”

【投诉案例二】投诉京东商城:我在京东买的安吉尔净水器说好的赠品,付款后就不送了
用户秦某投诉京东商城称:“我在京东买的安吉尔净水器当时买的时候问好了,说好评送礼物,但好评后,我在家等了一个多月一直没有收到赠品,期间询问客服都说 会陆续发货的,再等等,一直到一个月以后告诉我说我没有资格领赠品,我觉得他们是欺骗”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉Apple产品京东自营旗舰店
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