在锦鲤会员充49元话费不到账怎么办

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉锦鲤盲盒退款问题、虚假宣传、网络诈骗,期望退款、赔偿。

二、消费投诉地址

锦鲤盲盒快速投诉入口:点击投诉锦鲤盲盒


三、消费投诉详情

辽宁省的韩某向消费保投诉称:“锦鲤会员宣传29.9元200话费,就购买了,可是给我的是一堆满100减5元的优惠券,我申请退款,可是7天了不给退,我找客服申请了2次,一次等7天一次等五天,最后还是让我等,我上网查了是骗子,锦鲤会员是南昌绿草运营中心有限公司的”
韩某的投诉诉求为锦鲤盲盒退款、赔偿。

锦鲤盲盒

南昌旷特计算机系统有限公司客服电话:0571-56385432

锦鲤盲盒

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四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示,网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、产品质量缺陷等问题,另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有:Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库(线上商城)、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕(自有商城)、肯德基(线上商城)、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉锦鲤盲盒:锦鲤盲盒退钱!
用户刘某投诉锦鲤盲盒称:“虚假宣传,请托到处在各个平台宣传说有内部人员,老板花钱拉新客户,9.9中奖,我充了一千,到最后什么也没有,强烈要求退款并对该平台做出处罚”

【投诉案例二】投诉锦鲤盲盒:锦鲤盲盒APP涉嫌欺骗消费者
用户陈某投诉锦鲤盲盒称:“锦鲤盲盒APP里手机话费充值活动,充值100元话费,冲值未成功,但是扣款成功了,联系客服没人处理显示不在线,48小时过后,手机此APP无法登录,显示网络问题(但其它软件正常使用)好像被封,无法联系客服,并且之前还买过他们的盲盒币 发现糊弄人,想退剩下的钱也不能退”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉锦鲤盲盒
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