一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉小鹅通退款问题、诱导消费、霸王条款，期望退款、赔偿。二、消费投诉地址
小鹅通快速投诉入口：点击投诉小鹅通三、消费投诉详情
山西省的陈某向消费保投诉称：“没有售后，虚假宣传，引诱消费，欺骗消费者，已有多人上当，并且还在该平台售卖课程，请查处”陈某的投诉诉求为小鹅通退款、赔偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退款问题、诈骗、虚假宣传、误导消费、售后服务等问题，另外,行业的被投诉对象还有：达利园、SoCooL、深油燃气、北京市政一卡通、喜之郎、58同城、浪莎、星巴克（线下门店）、美年大健康、金山毒霸、罗森、三只松鼠、天喔、武汉真爱医院、海马照相馆、推神网络、温州市康龙鞋业有限公司五马分店、广州易盛手表有限公司、杨国福麻辣烫、世纪联华等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉小鹅通：小鹅通平台购买了课程用户景某投诉小鹅通称：“购买了两个月课程，和商家协商好退一个月的款，可是没有收到退款”
【投诉案例二】投诉小鹅通：购买之后没有办法使用，每次使用都提示风险提示诈骗之类的
用户陈某投诉小鹅通称：“购买之后没有办法使用，每次使用都提示风险提示诈骗之类的，客户一看见就拒绝合作，导致损失严重”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉小鹅通
