小芒特权怎么退话费

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉小芒特权退款问题、网络诈骗,期望退款。

二、消费投诉地址

小芒特权快速投诉入口:点击投诉小芒特权


三、消费投诉详情

山东省的李某向消费保投诉称:“【小芒特权】29.9元支付成功,话费券包已发送,优惠充值请点击: https://hy.qwmbox.cn/charge 。投诉或建议请点击: https://hy.qwmbox.cn/refund。 一开始在网上也可以搜到这个,觉得不错,就充值了,但是没有到账,就申请退款,一直说7-15个工作日,这都过了客服说的退款时间还没有到账 ”
李某的投诉诉求为小芒特权退款。

小芒特权

小芒特权

嘉兴市慧心购贸易有限公司官方客服电话:02566823894

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示,网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、产品质量缺陷等问题,另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有:Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库(线上商城)、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕(自有商城)、肯德基(线上商城)、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉海豚家:在海豚家充值会员两个月后擅自更改会员条款且强迫会员接受
用户赵某投诉海豚家称:“充值会员前海豚家说明每个月能领取一次会员权益并且可以重复领取,在两个月后擅自更改条款协议说明不能重复领取,且强迫会员接受,自己决定退款金额不与客户商议,仅仅使用了两个月(1/6)的权益,却只退9元(总金额39元),完全没有考虑到客服的权益。”

【投诉案例二】投诉光明随心订:光明随心订没有发货但显示订单已完成
用户井某投诉光明随心订称:“4.7购买的光明随心订2瓶牛奶,约4.12发货,现在没有发货但显示订单已完成,也找不到退货途径”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉小芒特权
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