一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉万达影城退款问题、霸王条款，期望退款、解释道歉。二、消费投诉地址
万达影城快速投诉入口：点击投诉万达影城三、消费投诉详情
福建省的郑某向消费保投诉称：“购买票电影开始前就已经联系退款了，说不让退，说让我们等电影结束，或者开通VIP，电影我们没有去观看，等电影结束我们再去退款依旧不让我们退，说什么都不给我们退款，”郑某的投诉诉求为万达影城退款、解释道歉。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-休闲娱乐领域用户有效投诉问题显示，其它-休闲娱乐较多的投诉问题为退款问题、诈骗、虚假宣传、霸王条款、联系不上客服等问题，另外,其它-休闲娱乐的被投诉对象还有：欢乐颂、钱柜、宝乐迪、唤潮健身、圣凡空中、酷动健身、柏林健身、鱼乐贝贝、荣耀健身、威尔士健身、无界文化、素问道、爱尚阳光健身、迈驰健身房、时代健身、金吉鸟、星聚会KTV、富旺林、网鱼网咖、兰派健身等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉万达影城：东莞虎门镇万达影城大宁店用户杨某投诉万达影城称：“因工作原因未能及时到到场观看，商家不退款，经过多次沟通协调商家不退款。麻烦请处理。”
【投诉案例二】投诉万达影城：万达影城拒绝退票
用户周某投诉万达影城称：“万达影城设置的小程序我订2张突然出来4张没有离开柜台立马退票不给退”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉万达影城
