一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉亿图软件退款问题，期望退款、退货退款。二、消费投诉地址
亿图软件快速投诉入口：点击投诉亿图软件三、消费投诉详情
广东省的郭某向消费保投诉称：“因为之前买了这个会员，但是不需要了，最近很缺缺钱，想要取消这个会员，为了更好的提高我自己的消费质量，我想要把这笔钱花在别的地方，希望这个软件能够帮我把钱要回来，”郭某的投诉诉求为亿图软件退款、退货退款。
亿图软件（湖南）有限公司
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉嗨好省（季骋文化-佳齐莱）：嗨好省充话费骗了我29.82元，希望退还给我用户唐某投诉嗨好省（季骋文化-佳齐莱）称：“嗨好省充话费骗了我29.82元，让我在支付宝交了费，又不是真的有话费，骗人的，希望退还给我！”
【投诉案例二】投诉淘惠通：淘惠通话费充值欺诈消费
用户何某投诉淘惠通称：“事情发生在6月17日 在成华区双林路226号东方锦都小区门口 摆流动摊的 充值话费送话费 充三百送两百 充五百送四百 冲之前反复确认了 是可以抵扣月租 只要不购买额外的增值消费就是没有问题的 且是每个月优先抵扣 但是充值后让我下载一个app 才发现是这个话费只能在app内使用且每分钟收费为0.6元我也要求他们退款 一直说退不到 拖着不予以处理 他说他们是第三方代充值的告诉我的这边的公司名称也是假的皮包公司 现在我的诉求就是退款上面所留企业电话就是当时为我办理业务的人”
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