一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉星轶影城霸王条款，期望退款、改善服务。二、消费投诉地址
星轶影城快速投诉入口：点击投诉星轶影城三、消费投诉详情
福建省的郭某向消费保投诉称：“在电影票印刷“自备或购买3d眼镜”，到了现场跟工作人员提出免费提供3d眼镜的诉求被驳回，告知不提供3d眼镜是违法行为仍然不提供3d眼镜，要求我自费购买。这个行为构成了对我的伤害，也是一个违反法律的行为”郭某的投诉诉求为星轶影城退款、改善服务。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-休闲娱乐领域用户有效投诉问题显示，其它-休闲娱乐较多的投诉问题为退款问题、诈骗、虚假宣传、霸王条款、联系不上客服等问题，另外,其它-休闲娱乐的被投诉对象还有：欢乐颂、钱柜、宝乐迪、唤潮健身、圣凡空中、酷动健身、柏林健身、鱼乐贝贝、荣耀健身、威尔士健身、无界文化、素问道、爱尚阳光健身、迈驰健身房、时代健身、金吉鸟、星聚会KTV、富旺林、网鱼网咖、兰派健身等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉其它品牌休闲娱乐：因经营不善，中潮健身房结束营业用户余某投诉其它品牌休闲娱乐称：“11月6日晚通知9号结束营业，且将剩余课程转到另一家健身会所，本人不同意，要求按协议第15条退款处理，该健身房没有答复。因11月9日就闭馆，情况紧急，望帮忙解决！”
【投诉案例二】投诉富旺林：举报富旺林男士亚健康调理中北世纪大厦店
用户杨某投诉富旺林称：“2018年10月31日去店消费，被店里的销售顾问诱导充值累计5000元，服务后对项目和服务感到不适，要求退款，门店不予同意。消费完后，发现服务项目价格不透明，价格虚高，高于同等行业好几倍，违反相关市场物价标准，几十种项目，少则几百元，多则两三千，望相关监管部门予以核实，还市场公正。”
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