一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉烽禾影城退款问题、联系不上客服，期望退款、赔偿。二、消费投诉地址
烽禾影城快速投诉入口：点击投诉烽禾影城三、消费投诉详情
贵州省的李某向消费保投诉称：“我当时购买后在自动取票机那里没有取到票 后面电影没能看到 然后要求退票 那边公众号里还没有客服 打电话都不接 ”李某的投诉诉求为烽禾影城退款、赔偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-休闲娱乐领域用户有效投诉问题显示，其它-休闲娱乐较多的投诉问题为退款问题、诈骗、虚假宣传、霸王条款、联系不上客服等问题，另外,其它-休闲娱乐的被投诉对象还有：欢乐颂、钱柜、宝乐迪、唤潮健身、圣凡空中、酷动健身、柏林健身、鱼乐贝贝、荣耀健身、威尔士健身、无界文化、素问道、爱尚阳光健身、迈驰健身房、时代健身、金吉鸟、星聚会KTV、富旺林、网鱼网咖、兰派健身等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉烽禾影城：仙桃烽禾影城欺骗消费者用户杨某投诉烽禾影城称：“我在2021年九月五号购买的兑换卷20张，销售人员没有告诉我有使用期限，导致我2022年购票说过期作废”
【投诉案例二】投诉烽禾影城：1月14日在烽禾影城买电影套餐赠品两个月未发货
用户余某投诉烽禾影城称：“1月14日买电影票赠送的赠品到今天3月18日也没发货，2月份客服说马上发等了一个月还没动静，现在跟客服发消息一直联系不上，欺骗消费者”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉烽禾影城
