一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉北京德宇慧智教育科技有限公司虚假宣传、诈骗、诱导消费，期望退费。二、消费投诉地址
北京德宇慧智教育科技有限公司快速投诉入口：点击投诉北京德宇慧智教育科技有限公司三、消费投诉详情
广东省的张某向消费保投诉称：“抖音平台北京德宇慧智教育科技有限公司报名报考保育员，后加微信交了1500元，未安排考证事宜，多次发信息未回，联系不到人。”张某的投诉诉求为北京德宇慧智教育科技有限公司退费。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示，其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题，另外,其它-培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉其它培训机构：服务质量不好，长风机构不让退费用户黄某投诉其它培训机构称：“①师资不行。长风的老师和市面上主流的老师差距很大。长风的大部分老师，都是照着教材在念的。特别是教法理学、宪法的老师，照本宣科，最难的法理学科目，完全照着考试分析念！ ②没有做到承诺中的针对性、个性化。报班后，拉个小群，大家进群就按照那份计划来执行，假借计划大同小异之名，实则毫无针对性可言。 ③没有做到承诺中的24小时答疑。答疑速度极慢、答疑老师水平不行。事实上，因为教师数量太少，且质量差，所以经常会出现问了问题，过一两天才回答的情况发生，甚至有时给出的答案还是错的。 ④强制不给退费，在格式条款中强行加重我方责任，写着签约后不能退费，但没有尽到应尽的提醒义务。”
【投诉案例二】投诉其它培训机构：想退款，她们一直拖，最后微信都查不到了
用户杜某投诉其它培训机构称：“感觉我被骗了然后就希望退款吧现在希望退但是她不回复我消息了现在”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉北京德宇慧智教育科技有限公司
