一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉京东商城钓鱼王官方旗舰店售后服务欠缺、产品质量缺陷、霸王条款,期望退款、赔偿、退货退款。二、消费投诉地址
京东商城钓鱼王官方旗舰店快速投诉入口:点击投诉京东商城钓鱼王官方旗舰店三、消费投诉详情
广东省的张某向消费保投诉称:“我1月2号在京东平台下单买的鱼护,1月7号收到货未及时检查,1月18号拿着新买的鱼护去钓鱼,在装鱼的过程中鱼跑了才发现有破洞。然后向商家反应情况,商家不承认,说我没有在收到货的时候检查。所以拒绝退换货。”张某的投诉诉求为京东商城钓鱼王官方旗舰店退款、赔偿、退货退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示,网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、退款问题、发货不及时、虚假宣传、网络诈骗等问题,另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有:淘宝网、天猫、阿里巴巴(1688)、1号店、国美在线(真快乐)、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉京东商城:京东卖家发货与实际购买数量不符用户杨某投诉京东商城称:“发现卖家少发货后,第一时间与卖家取得联系,多次沟通无果,商家一而再再而三拖延,京东又不管,导致发生问题迟迟得不到解决!!!”
【投诉案例二】投诉京东商城:京东平台明日数码旗舰店七天无理由退货商家不审核
用户程某投诉京东商城称:“2月7号买的手机,然后2月10号到的。拿回家看连上wifi却无法使用网络,选择七天无理由退货,商家一直不审核,希望能尽快审核退货。”
如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉京东商城钓鱼王官方旗舰店