一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉周六福虚假宣传、中断服务，期望更换。二、消费投诉地址
周六福快速投诉入口：点击投诉周六福三、消费投诉详情
广东省的陆某向消费保投诉称：“购买时候是明确说一口价黄金戴够一年是无费用换克数的黄金，然后来到店里面就不给换，过一会又来说需要折旧费。”陆某的投诉诉求为周六福更换。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-服装饰品鞋包/洗护领域用户有效投诉问题显示，其它-服装饰品鞋包/洗护较多的投诉问题为退款问题、质量问题、虚假宣传、态度恶劣、其它等问题，另外,其它-服装饰品鞋包/洗护的被投诉对象还有：荟萃楼珠宝、周大福、施华洛世奇、迪奥、adidas（阿迪达斯）、美邦洗、鬼洗、福奈特、实体门店、中国珠宝、奥特莱斯、犀牛鞋业、漫步佳人、HM、太平鸟（线下门店）、赛维洗衣生活馆、李宁、史璐璐服装、衣卫士、百丽等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉周六福：周六福广州墩和店用户沈某投诉周六福称：“进店问了下店员，黄金一克多少钱，店员说408一克，结果我说想看项链，店员就给我介绍了一口价的项链，最后买了套2332元的项链，回到家就感觉不对，怎么这么轻，第二天找她们，说什么5g工艺，什么工艺要一克黄金一千多啊！而且这种工艺的你要先跟消费者说明是吧，不说明白，说的是一克408，结果买到手就一克一千多”
【投诉案例二】投诉周六福：深圳汇隆百货一楼周六福门店，柜员误导我购买5G黄金
用户杨某投诉周六福称：“误导我购买5G黄金，在我问多少克的时候没说直接说一口价，而是直接跳过此话题，结果我去称了一下不到3克就卖我3000块钱？你们怎么不抢钱呢？”
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